Giới thiệu về Sharespace
1. Tổng quan về Sharespace
Sharespace là một mô hình coworking space hiện đại ra đời từ năm 2018, phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, startup công nghệ, freelancer và các nhóm dự án ngắn hạn. Được xây dựng với mục tiêu cung cấp một không gian linh hoạt, sáng tạo và kết nối cộng đồng, Sharespace đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và trở thành địa chỉ tin cậy của hàng nghìn doanh nghiệp tại Việt Nam.
2. Giá trị cốt lõi của Sharespace
Chất lượng không gian làm việc tại Sharespace được xây dựng trên ba giá trị cốt lõi:
• Không gian linh hoạt: Các khu vực làm việc được thiết kế tối ưu cho nhiều mục đích, từ các phòng làm việc cá nhân, bàn làm việc chung cho đến các không gian sáng tạo.
• Môi trường sáng tạo: Sharespace không chỉ cung cấp không gian làm việc mà còn tạo ra một môi trường khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới, và thử nghiệm. Từ các khu vực cộng đồng, các sự kiện chia sẻ kiến thức cho đến các khóa học đào tạo kỹ năng.
• Kết nối cộng đồng: Tại Sharespace, các khách hàng không chỉ làm việc, mà còn được kết nối với những người cùng chí hướng, các đối tác, và các cơ hội hợp tác kinh doanh.
3. Tầm nhìn của Sharespace
Tầm nhìn của Sharespace là trở thành một trong những nền tảng coworking leading tại khu vực Đông Nam Á, giúp doanh nghiệp, startup, và freelancer phát triển mạnh mẽ trong môi trường linh hoạt, sáng tạo và kết nối cộng đồng.
Sức mạnh của trải nghiệm khách hàng tại Sharespace
1. Định nghĩa trải nghiệm khách hàng
Trải nghiệm khách hàng không chỉ là sự hài lòng về sản phẩm và dịch vụ mà còn là những cảm xúc, cảm nhận mà khách hàng có được trong suốt quá trình tương tác với thương hiệu. Trải nghiệm khách hàng tại Sharespace không chỉ dựa vào chất lượng không gian mà còn là sự hỗ trợ toàn diện từ đội ngũ chăm sóc khách hàng, các tiện ích đi kèm và cơ hội kết nối cộng đồng.
2. Vai trò của Sharespace trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng
Sharespace đã và đang không ngừng nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các yếu tố:
• Không gian làm việc linh hoạt: Được trang bị đầy đủ các tiện ích như internet tốc độ cao, phòng họp, khu vực thư giãn, và không gian sáng tạo, tất cả đều được thiết kế để thúc đẩy hiệu quả công việc và sự sáng tạo.
• Sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng: Sharespace có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài.
• Kết nối cộng đồng: Các hoạt động sự kiện, hội thảo, networking được tổ chức thường xuyên, giúp các khách hàng không chỉ nâng cao kỹ năng mà còn xây dựng mạng lưới quan hệ rộng lớn.
Chân dung khách hàng của Sharespace
1. Startup công nghệ
• Vấn đề: Các startup công nghệ thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm không gian làm việc đáp ứng cả nhu cầu về chi phí và chất lượng. Đặc biệt, những startup trong giai đoạn đầu thường không đủ ngân sách để thuê văn phòng riêng.
• Giải pháp từ Sharespace: Sharespace cung cấp các gói dịch vụ coworking linh hoạt, cho phép startup tiết kiệm chi phí, đồng thời có quyền sử dụng tất cả các tiện ích và không gian chung hiện đại. Các startup có thể dễ dàng thay đổi quy mô không gian làm việc khi có sự thay đổi về số lượng nhân viên mà không phải chịu chi phí cố định.
• Số liệu so sánh: Một nghiên cứu của Global Coworking Survey cho thấy, hơn 70% các startup công nghệ cho biết họ tiết kiệm được 30-40% chi phí vận hành khi làm việc tại các không gian coworking như Sharespace so với việc thuê văn phòng truyền thống. Điều này không chỉ giúp họ giảm bớt gánh nặng tài chính mà còn tạo cơ hội để tái đầu tư vào các hoạt động phát triển sản phẩm.
2. Doanh nghiệp SMEs cần tổ chức sự kiện
• Vấn đề: Doanh nghiệp SMEs gặp phải vấn đề chi phí cao khi thuê địa điểm tổ chức sự kiện. Không gian thuê ngoài thường thiếu linh hoạt và không phù hợp với các loại hình sự kiện khác nhau.
• Giải pháp từ Sharespace: Sharespace cung cấp không gian tổ chức sự kiện với thiết kế đẹp mắt, tiện nghi đầy đủ và chi phí hợp lý. Các doanh nghiệp có thể thuê các phòng họp hoặc không gian mở để tổ chức workshop, buổi đào tạo, hoặc các cuộc họp mặt khách hàng mà không phải lo lắng về vấn đề chi phí.
• Số liệu so sánh: Theo khảo sát của Coworking Resources, các doanh nghiệp SMEs cho biết họ tiết kiệm tới 50% chi phí tổ chức sự kiện khi lựa chọn không gian coworking so với việc thuê các phòng hội nghị tại khách sạn hoặc các trung tâm sự kiện.
3. Freelancer và nhóm dự án ngắn hạn
• Vấn đề: Freelancer và các nhóm dự án ngắn hạn thường gặp khó khăn trong việc tìm một không gian làm việc tập trung, có đầy đủ tiện nghi nhưng lại không muốn cam kết lâu dài với các hợp đồng thuê văn phòng.
• Giải pháp từ Sharespace: Sharespace cung cấp không gian làm việc chia sẻ với các dịch vụ tiện ích như internet tốc độ cao, máy in, phòng họp, và khu vực thư giãn. Các freelancer và nhóm dự án có thể linh hoạt lựa chọn không gian theo nhu cầu và thời gian làm việc.
• Số liệu so sánh: Theo báo cáo từ Statista, 65% freelancer toàn cầu cho biết họ làm việc hiệu quả hơn khi làm việc tại không gian coworking, với khả năng giảm thiểu các yếu tố xao nhãng và nâng cao năng suất.
Các câu chuyện trải nghiệm thực tế
Câu chuyện 1: Startup công nghệ đạt thành công
• Bối cảnh: Một công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực AI, với đội ngũ nhân viên ít và ngân sách hạn chế, đang tìm kiếm một không gian làm việc sáng tạo và linh hoạt.
• Quá trình: Sau khi lựa chọn Sharespace, công ty đã tận dụng các gói dịch vụ coworking linh hoạt, từ đó tạo ra môi trường làm việc năng động, giúp đội ngũ sáng tạo và phát triển sản phẩm nhanh chóng. Họ cũng tham gia các sự kiện do Sharespace tổ chức, gặp gỡ các đối tác và nhà đầu tư tiềm năng.
• Kết quả: Công ty đã phát triển sản phẩm nhanh chóng, tìm kiếm được các nguồn đầu tư quan trọng, và đã đạt được các thành công lớn trong việc xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Câu chuyện 2: Doanh nghiệp SME (Small and Medium Enterprise) tổ chức sự kiện thành công
• Bối cảnh: Một doanh nghiệp SME trong ngành giáo dục muốn tổ chức một hội thảo về phát triển nghề nghiệp cho các sinh viên và các đối tác.
• Quá trình: Họ chọn không gian tổ chức sự kiện tại Sharespace, nơi có đầy đủ tiện nghi, từ phòng họp hiện đại đến không gian mở sáng tạo. Chi phí tổ chức sự kiện tại Sharespace chỉ bằng một nửa so với các trung tâm sự kiện truyền thống.
• Kết quả: Sự kiện đã thành công ngoài mong đợi, thu hút được sự tham gia của hơn 300 khách mời và các đối tác chiến lược. Doanh nghiệp tiếp tục duy trì mối quan hệ lâu dài với Sharespace cho các sự kiện tiếp theo.
Kết luận
Trải nghiệm khách hàng tại Sharespace không chỉ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tạo ra những cơ hội lớn trong việc phát triển và mở rộng kinh doanh. Với mô hình coworking linh hoạt, sáng tạo và hỗ trợ cộng đồng mạnh mẽ, Sharespace đang ngày càng khẳng định giá trị của mình trong việc nâng cao chất lượng công việc và kết nối các doanh nghiệp, startup và freelancer.
Việc thích nghi và tận dụng không gian coworking đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả công việc. Không gian coworking như Sharespace chính là giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp hiện đại, đặc biệt là trong thời đại mà sự linh hoạt và sáng tạo là chìa khóa thành công.
Chia sẻ bài viết để ủng hộ đội ngũ viết bài của Share Space nhé!
